* ماهي وسائل الدفع المتاحة؟
توفر لكم بلانكو عدة وسائل للدفع لتناسب متطلباتكم:
الدفع الالكتروني
الدفع عند الاستلام
التقسيط عن طريق تابي
يمكنكم الاطلاع على التفاصيل للدفع عن طريق تابي عن طريق الموقع الالكتروني – تابي
* هل يتوفر لديكم الشحن لخارج المملكة؟
حالياً لا يوجد شحن خارج المملكة.
للمزيد من التفاصيل يمكنكم زيارة صفحة سياسة الشحن و التوصيل - اضغط هنا -
* كيف يمكنني تتبع طلبي؟
في حال تأخر شحنتكم عن المدة المحددة في سياسة الشحن التابعة لمنطقتك، الرجاء التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الواتس اب على الرقم التالي 00966503239691
ويمكنكم تتبع شحنتكم عن طريق ادخال رقم الشحنة في موقع شركة الشحن
للشحنات عن طريق جي ال تي - اضغط هنا -
للشحنات عن طريق آرامكس - اضغط هنا -
* كيف يصلني الطلب عندما أطلب منتج متوفر ومنتج آخر بالحجز المسبق ؟
يصلك الطلب كامل وليس بالتجزئة خلال شهر من تاريخ طلبك .
* هل منتجاتكم آمنة و مرخصة؟
منتجاتنا جميعها آمنة و مرخصة وحاصلة على تصريح هيئة الغذاء و الدواء و الزيوت العطرية المستخدمة حاصلة على شهادة ( العالمية.IFRA)
* هل يمكننني الحصول على خصم على طلبي؟
يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء للاستفسار في حال وجود عروض أو خصومات سارية المفعول.
أين يتم تصنيع العطور؟*
نفتخر بأن بلانكو علامة تجارية سعودية، يتم تصنيع العطور في المملكة العربية السعودية و الزيوت العطرية المستخدمة لصنع العطور هي زيوت عطرية اوروبية بجودة عالية.
* ماهي رسوم الشحن؟
تختلف رسوم الشحن للطلبات تبعا للمنطقة، جميع مناطق المملكة يتم الشحن اليها برسوم شحن 28 ريال، البلدان خارج المملكة يتم الشحن لها برسوم مختلفة ويمكنكم الاطلاع على التفاصيل في سياسة التوصيل و الارجاع - اضغط هنا -
* هل لديكم أي عروض أو تخفيضات حاليا؟
يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء لتزويدكم بأي عروض أو تخفيضات متوفرة في الوقت الحالي على موقعنا.
* ماهي سياسة الارجاع لديكم؟
يمكنكم طلب الارجاع لطلباتكم خلال 3 أيام من استلامكم للطلب، في حال وجود اشكالية في طلبكم سيتم تحمل كافية تكاليف الشحن من قبل بلانكو، في حال عدم وجود أي اشكالية سيتم تحمل رسوم الشحن من طرف العميل. المنتجات يجب أن تكون على حالتها الاصلية و لم يتم استخدامها سياسة الارجاع - اضغط هنا -
* ماهي شركة الشحن التي تقوم بتوصيل الطلبات؟
نتعامل مع عدة شركات شحن في الوقت الحالي من ضمنها شركة (جي ال تي) و شركة آرامكس
* ماهي درجة ثبات العطر؟
تختلف مدة ثبات العطر و فوحانه من شخص لآخر اعتمادا على طبيعة الجسم و النشاط البدني.
